每次上完课程，需要在家长群课程内容（每节课）反馈，反馈形式可以是文字+照片/视频，每月单独沟通1次；倒数第5次课开始续课沟通（）

第1题

教材退费问题：学生A春季暑秋连报英语课程，暑假课程已上完，秋季随材已收到，现在家长要求退课退随材费，秋季随材已拆封，班主任同意并承诺给家长退，该行为是否正确（）

是

否

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第2题

每节课后，老师需要手动将批改语复制到家长的微信公众号（）

是

否

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第3题

每次培训完进行试卷全员笔试（提前准备），根据当周课程内容决定题目难度、数量，建议不少于5题；完成rp线上学考内容（）

是

否

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第4题

胜任力任务中的【鉴定】是指什么内容（）

A、由门店负责人对学员在岗位上实际操作，进行考核鉴定

B、对于学过的课程内容，进行理论考试

C、在师傅的辅导下，在岗位进行课程内容的实际操作练习

D、课程包括了视频课程学习、相关文件资料的学习

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第5题

胜任力任务中的【带训】是指什么内容（）

A、由门店负责人对学员在岗位上实际操作，进行考核鉴定

B、对于学过的课程内容，进行理论考试

C、在师傅的辅导下，在岗位进行课程内容的实际操作练习

D、课程包括了视频课程学习、相关文件资料的学习

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第6题

课时包和课次包的家长需要分别拉群（）

是

否

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第7题

小课辅导后学员将学员内容打卡发至群中，家长需要点评（）

是

否

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第8题

学而思联报优惠课程，一科上完了，还有一科未到上课时间，家长时间原因想退掉，可以正常操作（）

是

否

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第9题

当客户问我们的课程为什么有两年的时间，上完这两年的课程怎么办应该回答：目前大部分学生学习练字的时间就是两年左右（）

是

否

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第10题

涉及到需要联系上海王鹏的催车事宜，同步需要在业务对接群中@一下王银鹏（）

是

否

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第11题

家长在家长群中问到孩子的学习情况，老师回答你应该问你的孩子（）

是

否

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