以下不符合谈话技巧的是（）

A、主动的确认和总结

B、不要打断客户的话

C、及时打断与客户的谈话，不要把话题扯得太远

D、积极的回应

是

否

A、20%的客户为企业带来了80%的收入

B、会议中80%的谈话是由20%的人来完成的

C、80%的不合格品是出自20%的人之手

D、我们要在同一时间把所有的问题都处理掉

是

否

A、谈话时要口齿清晰，语言流利，语气平和，语言要含蓄，机智，幽默。

B、要密切注意听着的反应。

C、要重视行为举止，掌握谈话技巧，推测对方心理，展现自身优势。

D、要明确提出自己在该单位的期望值，比如任职部门或者薪水。

是

否

正确

错误

A、交谈时要放松情绪

B、善于应用礼貌语音

C、谈话切记自我为中心

D、注意自己的角度

A、准备工作

B、应对拒绝的技巧

C、接近被访谈者

D、谈话与提问技巧和追问技巧

A、做笔记

B、全神贯注，关注内容，而非技巧，把握谈话的总体意思

C、努力探究对方未说出口的话，不要随意打断对方

D、盯着对方看