美容师悦耳的声音（），技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。

悦耳的声音、文雅的言辞、亲切的语调及富有技巧的性谈话，会使顾客产生亲切感和信任感。（)

接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用（)拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A、命令式语句
B、负正谈话法
C、生动的言辞
D、请求式语气

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

美容师的语言应当具有悦耳的声音、文雅的言辞、亲切的语调等特点（）

美容师与顾客谈话时应投其所好，在顾客表示不愿意交谈时，不要喋喋不休（）

在与顾客的沟通中，顾客提出异议是收集资讯的一种方式，美容师提出异议才是沟通技巧（）

顾客有意选择一款适合她的美白套装但价格接受不了,美容师应运用（)促成。
A、命令式语句
B、负正谈话法
C、生动的言辞
D、请求式语气

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

电话营销技巧（）

克龙普是另一种在（）广为流传的（），它是一套长短不同的竹管，用手敲击发音，声音清晰悦耳、干燥。

以下不属于保健刮痧师语言礼仪规范内容的是()

双手交叉抱在胸前谈话符合美容师谈话礼仪。()

初级美容师的技术培训,应注重操作技巧的训练。（)