上门收（送）款人员为重要岗位人员，需经分行营运管理部、资负部、安全保卫部门审批（）

第1题

上门服务规定（）

A、上门服务需双人上门收款

B、上门服务可单人上门送单

C、上门服务需签订开办协议

D、上门服务收单需当日移交

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第2题

离职人员的佣金结算以离职手续生效之日为节点，在职期间达到结佣条件的回款归属于离职人员，未达到结佣条件的回款归属于岗位接替者，离职人员如未有岗位接替者签字确认，则所有佣金暂停发放（）

是

否

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第3题

对于客户未办理移动宽带，但要求宽带装维人员上门布线、送网线、预留网络接口等，此类需求可直接受理（）

是

否

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第4题

某营业部，星期日11:00送餐人员送来外订午餐，值班柜员李某没带现金，为避免送餐人员等待时间过长，从库款拿了54元，支付了订餐款，随后李某到更衣室拿其丈夫的借记卡，到另一柜员窗口取款54元，补还了支付的订餐款。李某违反了“四十禁”中（）规定

A、柜员自办业务

B、挪用银行资金

C、未签退系统离岗

D、未妥善保管个人名单情况下离岗

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第5题

关于厅堂经理客户分流的要求，下面说法不正确的是（)。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

记录工岗位的安全控制要素包括（)。

A、分吊不得超重

B、有人在辊道上修磨需停电挂牌

C、1#垛板台有人作业不得向前送钢

D、操作台玩手机的行为

E、不控制钢板分吊重量

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第7题

15#台岗位安全控制要素包括（)。

A、有人分垛时相邻的垛板台不得垛钢