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[多选]

经纪人/责任人在服务过程中触犯《厦门链家服务标准》，但未产生退赔，以下说法错误的是（）

A、考核经纪人/责任人100元工资，且扣减1倍基础分

B、考核经纪人/责任人200元工资，且扣减2倍基础分

C、没有产生退赔，可以不考核

D、经纪人提前纠纷备案，最终未产生客诉，可以不定级

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第1题

什么是IM（）

A、客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B、同时可与多名经纪人发生对话

C、经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客

D、客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

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第2题

65链家新房日是由新房事业部发起的,每周四全集团聚焦卖新房的全国联动活动。活动以精选聚焦合作项目、独家优惠、增值服务等为C端卖点;以固化动作指标、带看成交奖励等形式对二手、直销经纪人进行宣导,以此促动集中空看、带看、成交。从而提升经纪人作业效率,增强与开发商端的粘性,打造链家新房品牌影响力（）

是

否

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第3题

如果经纪人触犯黄线，会全部连带两级管理责任。（）

正确

错误

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第4题

"106、客户林晶云，欲通过链家经纪人吴秀霞购买1套金沙滩壹号的住宅，在带看过程中吴秀霞告知林晶云有些住宅是禁止交易的。下列属于禁止交易房屋的有（）

A、经济适用住房满10年的

B、交易房屋签约前被查封的

C、交易房屋为违章建筑的

D、交易房屋为公有住房（承租房、公租房、廉租房）的

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第5题

上海链家权限变更，变更为哪种经纪人可直接通过（）

A、买卖经纪人

B、综合经纪人

C、新房经纪人

D、租赁经纪人

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第6题

HR提了流程订正直接上级，以下哪些员工能修改直接上级（）

A、哈尔滨人力行政部李璐

B、武汉链家总监张洋

C、北京链家经纪人三期员工李丽丽

D、上海链家经纪人王状

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第7题

为了改变之前房地产中介利用自己掌握的信息优势赚取买卖双方之间差价的交易方式,最大程度保护业主和客户在二手房交易过程中的利益,于是链家于2004年8月推出"服务承诺书-一我承诺,我做到（）

是

否

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第8题

搏学考试得分=经纪人综合值*50%+链家总监综合值*50%（城市链家总监人数低于3人（含），经纪人综合值权重为100%）（）

是

否

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第9题

关于钻石展位V3规则适用说法正确的是（）

A、V3展位只适用于贝壳网综合经纪人

B、V3展位适用于链家网买卖经纪人

C、V3展位只适用于链家网买卖经纪人

D、V3展位适用于贝壳网租赁经纪人

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第10题

未来链家经纪人的大学统招本科的比例要超过多少（）

A、51%

B、60%

C、45%

D、40%

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第11题

轻托管的优势在（）

A、加强和业主的粘性

B、提高经纪人单量

C、更好的拥有客户主导权

D、有效链家独家房源

E、后期租务管家处理，减轻经纪人负担

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