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消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品整体概念中的（）。

[多选]

消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品整体概念中的（）。

A、有形产品

B、核心产品

C、附加产品

D、扩展产品

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第1题

消费者购买某种产品时，所追求的利益，即顾客真正想要的东西是产品整体概念中的（）。

A、形式产品

B、核心产品

C、附加产品

D、潜在产品

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第2题

顾客购买产品所追求的不同利益是市场细分的一种有效的()。

A、成本

B、消耗

C、依据

D、资源

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第3题

顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为()。

A、需求

B、顾客价值

C、效用

D、满意

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第4题

以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（）。

A、基本产品

B、核心产品

C、实体产品

D、附加产品

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第5题

顾客真正购买的是产品所带给他的利益。（)

是

否

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第6题

F属性即产品所包含的客观现实，所具有的属性。A是作用是产品优点，能够给顾客带来的作用。B是利益就是给店铺带来的利益（）

是

否

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第7题

以下哪一种不是现在消费者所追求的体验（）

A、不分肤质的向你推销新品

B、满足客户对产品的对品牌的认可

C、做好日常售后工作及时跟进客户的肌肤变化

D、满足客户购买过程中出现问题的专业解答

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第8题

赠送样品就是在顾客购买某种产品时免费赠送小商品（）

是

否

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第9题

()是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理，实行让利销售，促成交易。

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

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第10题

在决定是否购买某种产品时，社会纽带（诸如:亲属朋友、同事熟人的介绍引荐）的影响要比消费者对产品本身的好恶强几倍（）

A、一倍

B、两倍

C、三倍

D、四倍

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第11题

核心产品指的是()。

A、消费者购买产品时期望的一整套属性和条件

B、向消费者提供的产品基本效用和利益

C、指产品的形体、构题，外形、包装等

D、附加的利益与服务

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