客服员在接到用户燃气故障报修时，需详细记录信息，及时转办业务部门处理，不需要对用户进行安全告知和提示。（  ）

只有95598受理的用户报修，故障处理过程中才需要将抢修信息反馈给95598客服人员（）

接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理（）

服务中心客服助理在接到住户报修要求时，应立即在《工程维修单》上作好登记（）

工程车在正线发生故障，返回车场后，将故障信息记录在工程车一次出乘检车作业表中，并将工程车一次出乘检车作业表交DCC设备值班员，由设备维修部负责将故障录入“故障报修平台”（）

工程车在正线发生故障，返回车场后，将故障信息记录在工程车一次出乘检车作业表中，并将工程车一次出乘检车作业表交DCC设备值班员，由设备维修厂生产主管负责将故障录入“故障报修平台（）

智能门锁，同地址用户来电报装、报修多台同型号产品时，产品信息“数量”需对应填写（如：用户同地址报装2台K1S门锁，产品数量需填写为“2”）（）

当遇到工作者需要使用工卡上的视情航材时，在接到工作者或者控制员提出的需求后，要求工作者及时开出NRC锁定，当北京有料时，则邮件要料进机库，当北京无料时，则在NRC席位锁定航材当天，需根据器材属性及需求时间，与采购部库控员联系调拨（）

用户接到电话营销推荐办理业务，表示现在不需要了，工单处理员处理时还未开通该业务，此时应建议用户关注是否会开通（）

华为OceanStor9000的InfoEqualizer特性主要用于管理客户端连接到华为OceanStor9000,支持负载均衡和故障切换的功能。在规划网络时需要特别注意,InfoEqualizerDNSIP地址需要同华为OceanStor9000前端网络和客户应用网络互通。()

业主现场收楼时，业主报修的问题，须如实记录在交楼管理系统或《楼宇情况反馈表》中，记录完成后由业主签字确认，零报修户在交楼管理系统中签字确认即可（）

发现燃气泄漏时，应立即打开在现场打电话报修。（)
发现燃气泄漏时，应立即打开在现场打电话报修。()