题目内容 (请给出正确答案)
如果您近期需要更换手机,您会购买哪个价位的手机()
[单选]

如果您近期需要更换手机,您会购买哪个价位的手机()

A、1000元以下

B、1000-1999元

C、2000-2999元

D、3000-4999元

E、5000元以上

暂无答案
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第1题
如果您预计未来的物价会上涨,您会更愿意将钱用于__()

A、消费

B、储蓄

C、购买房地产等不动产

D、购买股票等动产

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第2题
如果您成功办理了携出服务,就等于客户已办理销户,移动公司会按照本网客户销号流程给您处理手机话费余额()

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第3题
Q:类似于鲜龄这种紫薯粥,您觉得什么价位您会购买()

A、19.9-29.9

B、29.9-39.9

C、39.9-49.9

D、59.9-69

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第4题
客户咨询具有有货时间()

A、辛苦以页面显示为准~

B、辛苦您提供一下地址,小妹帮您查询一下哦~

C、如果您确实特别喜欢这一款,那您需要耐心等待一段时间,您可以点击商品页面的到货通知。如果到货了的话。会第一时间通知您的

D、您的订单缺货是因为您所下单地址所在的仓库缺货,我们正在积极补货调货当中,请您耐心等等

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第5题
购买新手机后,您会再购买什么些周边产品()

A、钢化膜/保护壳

B、手机保险

C、其他配件

D、店里的智能潮品

E、我啥也不买

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第6题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A、您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B、您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C、您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D、这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第7题
购买手机前,您会通过何种形式了解该款手机()

A、去店里看看通过销售顾问的介绍了解

B、官网的介绍

C、听朋友的推荐

D、通过第三方平台(京东、淘宝)的详情页了解

E、测评视频

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第8题
以下哪一个是封闭式问题()

A、您现在在家每天给孩子安排的互动都有什么内容

B、您现在最需要哪些在线金融服务

C、您是否觉得我们的手机银行购买理财很方便呢

D、您为什么不喜欢为家人买一份保障呢

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第9题
某客户呼入要求拆家里的固定电话,经询问后了解到客户近期将要搬迁,新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表:“您好,像您这样的情况,我建议您选择先办停机保号,等新房子装修好了,您再办电话移机。您看,您以后新装一部电话要108元,而移机只要78元,这样可以为您节省30元,而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话,还得一个个通知亲戚朋友!现在我们移机的速度也很快,您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话,我现在就能为您办理停机保号,可以吗?”请根据以上案例,判断客服代表使用了哪些客户保持技巧():

A、提供新的可以满足客户当前需求的产品服务。

B、挖掘客户需求变更带来的新的需求,做好向上营销。

C、客户需求消失且无合适产品推荐时,应重视客户关系的维护。

D、认真分析客户需求,提出能够满足客户需求的解决方案。

E、确实没有合适的解决方案的,应从技术原因和性价比角度,以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求。

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第10题
如果您需要出差,您的笔记本电脑是否可以连接酒店的WIFI()

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第11题
用户咨询如果办理了5G套餐,是不是必须使用5G手机针对此问题解释口径为:办理5G套餐对您的手机是没有要求的,但是想要使用5G网络享受高速上网是需要使用5G手机,咱公司也是考虑到需要更换手机的需求,所以特意推出橙分期合约和翼支付合约,当您选择心仪的手机并参加合约后,您还可以享受套餐打折优惠。请判断对错()

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