对签有“邮件安全协议书”的协议客户的自封邮件,要进行抽检，抽检率不得低于（)。（每批次抽查量不少于20件)。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
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第1题

对签有“邮件安全协议书”的协议客户的自封邮件，要进行抽检，抽检率不得低于50%（每批次抽查量不少于20件)。（)

是

否

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第2题

以下关于验视内件的表述正确的有（)。

A、对客户交寄的信函类邮件，必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容

B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收

C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%

D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收

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第3题

对已提交申请但未审批通过的协议客户，酌情进行代收货款邮件的收寄。（)

是

否

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第4题

特快专递邮件揽收作业规范要求，协议客户寄递化工产品，只需向指定收寄网点提供“邮寄化工类产品安全责任保证书”备案即可办理交寄手续。（)

是

否

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第5题

按照揽收作业规范，揽收业务受理方式主要有（)。

A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

C、对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收

D、对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收

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第6题

按照揽收作业规范，下列不属于揽收业务受理方式的是（)。
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收

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第7题

某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的（)原则。

A、客户至上

B、安全第一

C、有效沟通

D、专业规范

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第8题

以下关于揽收邮件称重预收费的表述错误的是（)。
A、揽收非协议客户邮件时，能使用便携秤确定重量的，经双方确认无异议，当场收取资费并出具发票
B、揽收非协议客户邮件时，不能确定重量的，向交寄人表明以实际重量为准，需按初步预设重量预交邮费，多退少补，按约定时间递送单据和发票
C、邮费以元表示，按实收金额批注在详情单指定位置
D、邮件称重以千克为单位，精确至小数点后2位

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第9题

协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。（)

是

否

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第10题

应急救援队伍接到有关人民政府及其部门的救援命令或者签有应急救援协议的生产经营单位的救援请求后，（)立即参加生产安全事故应急救援。
A.应当
B.可以

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第11题

段技术科负责组织对《施工安全协议书》的签订。（)

是