自助银行定义是由银行自助设备、客户活动区和加钞间等组成，供客户自行完成存款、取款、转账、缴费、信息查询等业务，具有独立物理区域的场所。()

第1题

自助银行客户活动区为方便客户需要可以设置电源插座（）

是

否

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第2题

银行自助设备应采用“一米线”、挡板、银行自助设备防护舱等方式为客户提供相对独立的客户操作区。()

正确

错误

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第3题

自助银行客户活动区设置电源插座或网络接口的应落实拆除、封堵处理。()

正确

错误

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第4题

非现场安全巡查是指通过监控视频对自助设备、自助银行区域进行远程检查，远程检查主要包括()以下内容。

A、检查是否发生打斗劫持、破坏自助设备等行为异常情形，有否有遮挡脸面、长时间滞留等可疑人员

B、检查自助设备操作面、防护舱、客户活动区是否存在非银行张贴、摆放的宣传品或其他物品，灯光照明是否正常

C、检查监控视频、声音上传是否清晰完整，有否存在卡顿、失真、丢失等情况

D、检查加钞间是否有未经联系进入的人员

E、检查设备维保或清机加钞等工作人员有否存在违反安全操作规程的情形

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第5题

银行自助设备客户操作区安装的语音对讲装置应能与接处警中心进行双向语音通话。()

正确

错误

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第6题

检查自助设备运行是否正常，包括下列哪几个方面()。

A、自助设备插卡口和自助银行出入口是否安装非法读卡器

B、客户操作密码区有无安装复制键盘

C、键盘防护罩内是否安装微型摄像头

D、自助设备顶部是否安装摄像机等非法窥探装置

E、出钞口或针孔摄像孔是否被堵塞

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第7题

柜面通（）是指交行与合作银行签订协议，交行向合作银行放开柜面或自助设备资源

A、由交行受理合作银行个人客户借记卡余额查询、存款、取款和转账交易

B、他代本业务

C、本代他业务

D、本代本业务

E、他代他业务

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第8题

柜面通（）是指交行与合作银行签订协议，合作银行向交通银行放开柜面或自助设备资

A、源，由合作银行受理交行个人客户借记卡余额查询、存款、取款和转账交易

B、他代本业务

C、本代他业务

D、本代本业务

E、他代他业务

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第9题

根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》，（）由清机管理人员取出后,在自助设备运行管理系统中做吞卡登记

A、本行卡

B、他行卡

C、应发未发卡吞卡

D、客户自持卡吞卡

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第10题

自助银行客户操作区非强制安装的是()。

A、视频监控装置

B、声波阻抗装置

C、紧急求助装置

D、应急照明装置

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