题目内容（请给出正确答案）

[判断]

柜员在营业柜台内为本人办理业务的给予警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同（）

是

否

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第1题

关于柜员职责的内容，下列说法正确的是（)

A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务

B、柜员代替客户办理一本通换折业务

C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字

D、办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理

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第2题

20根据《基层内控五十四条》第一章第四条员工行为管理之规定：加强员工自办业务管理，柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理；严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务；不得自办业务；员工不得在本营业网点代理他人开户（开立卡内及定期一本通内账户除外）（）

是

否

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第3题

已经在办理业务的客户，因填单等情况需暂时离开柜台的，需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时，柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务，在客户返回时继续为其办理（）

是

否

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第4题

柜面办理跨行汇款业务时，营业主管授权时应审核的事项不包括（)

A、客户是否提供真实有效的联系方式

B、对客户身份进行有效识别，是否提供本人证件，证件是否真实有效

C、联网核查结果是否真实，核查结果是否符合交易办理条件

D、网点柜员现金清点是否规范

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第5题

因客户整容、体型变化较大、联网核查为老旧照片等原因，可视柜台判断客户身份为“非本人”，在网点确认客户身份及本人意愿的前提下可向网络经营服务中心提出特殊业务申请后为客户办理相关业务（）

是

否

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第6题

办理现金收款业务，应在客户视线内当面点清，并与客户的款项金额进行核对，一笔款项未收妥前，不得与其他款项调换券别。客户现金清点完毕并完成相应账务处理前柜员可以离开柜台（）

是

否

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第7题

重症病患者、聋哑人、盲人等无法自主操作，不符合可视柜台“本人办理业务”的情况，在网点确认客户身份及本人意愿的前提下可向网络经营服务中心提出特殊业务申请后为客户办理相关业务（）

是

否

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第8题

下列说法不正确的是：（)。
A.为无印鉴、应填未填电子支付密码或印鉴、电子支付密码不符的客户办理取款业务的，直接给予留用察看至开除处分
B.违规向他人提供预留印鉴的，给予记大过至撤职处分;造成不良后果的，给予留用察看至开除处分
C.未及时发现银企对账回单加盖印章与预留印鉴不符，给予警告至记过处分。
D.营业库款遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分;造成不良后果的，给予留用察看至开除处分

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

某天，一名盲人前往银行柜台办理业务，柜员态度恶劣告知不予办理，这是侵害了消费者的受尊重权（）

是

否

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第10题

客户在同一营业机构经同一柜员连续办理多笔需联网核查的业务时，仅需在第一笔业务时进行联网核查。联网核查电子流水记录可作为核查依据代替纸质核查凭证（）

是

否

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第11题