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客户维护拜访时可以选择的重要时机有哪些()
[多选]

客户维护拜访时可以选择的重要时机有哪些()

A、不定期拜访

B、客户售后问题

C、客户乔迁入住

D、店铺开业送喜

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第1题
签约后,日常维护的方式有哪些()

A、经常给客户点赞并发表赞美或赞同的评论

B、记住每一个客户的生日,并在重要的日期进行问候或拜访

C、无需维护

D、与客户擅长的领域内适度虚心向他请教

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第2题
陌生拜访的技巧有哪些()。

A、做好背景调查了解客户情况

B、提前思考对客户而言,我们最有价值的是什么

C、准备会谈提纲塑造专业形象

D、要让客户感觉与你见面很重要

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第3题
关于拜访,以下说法正确的有()

A、拜访前务必提前预约,不做不速之客

B、在外约见可以选择任何时间

C、准时赴约,不要迟到,也不应太早到,因故迟到及时告知

D、在外约见提前二十分钟到达,安排安静/窗边/视野好的座位

E、在客户住所拜访可久留,多聊一些

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第4题
客户招待费用包括哪些()

A、接待及拜访客户费用

B、宴请客户的费用

C、招待客户游玩的费用

D、重要节日客户维护费用

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第5题
队歌可以在()时机、场合奏唱。

A、队伍内部举办的庆典和重要集会

B、私人派对

C、重要外事活动和重大国际性集会

D、迎队旗、校阅、队列行进和集会

E、其他维护以及显示队伍威严的时机、场合

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第6题
万点渠道维护的方式正确的有()

A、万点客户主动提供信息即可

B、微信建群维护

C、上门拜访

D、电话回访

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第7题
渠道日常维护有哪些()

A、日常交流

B、固定频率的拜访

C、横向纵向接触

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第8题
以下哪些属于异议处理的原则()

A、听从客户的意见

B、避免争论

C、选择适当的时机

D、给客户留面子

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第9题
业务存续期间,客户出现以下哪些情形时,应及时开展强化型尽职调查,更新维护相关信息,重新评定客户洗钱风险。()

A、客户股权结构、经营范围、职业等重要身份信息发生变更

B、有合理理由认为客户风险等级与其实际状况明显不符的

C、有合理理由认为客户的行为、交易等涉嫌洗钱犯罪的

D、客户被监管机构、执法机关或金融交易所提示予以关注,涉及权威媒体的负面新闻报道评论,涉及有权机关就洗钱上游犯罪进行司法查询、冻结、扣划的

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第10题
常用老客户维护方式有哪些()

A、短信、电话、微信

B、活动邀约、上门拜访

C、持续的交互,回访

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第11题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A、客户咨询问题时

B、主动邀约看房时

C、推荐房源时

D、无法确定看房时间时

E、结束聊天时

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