题目内容（请给出正确答案）

万点渠道维护的方式正确的有（）

[多选]

万点渠道维护的方式正确的有（）

A、万点客户主动提供信息即可

B、微信建群维护

C、上门拜访

D、电话回访

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第1题

*BE03EpipeView是具有分布式冗余架构、单服务器10万点、支持多协议并发（OPC.Modbus、CIP、IEC-104等协议）的高效数据采集、多数据源通用客户端、Web功能、历史数据回填、天然气管道模型等特点的工控SCADA软件（）

是

否

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第2题

下面的句子顺序错乱，正确的排列顺序为（）。（1）夜间，船在湖上行驶，船桨会激起万点“火光”，周围也会飞起美丽的“火花”。（2）甲藻所含的荧光酵素，在水受到搅动时，就会发生氧化作用，从而产生五光十色的“火光”来。（3）其实，这些都不是火，而是湖中大量繁殖的一种海洋生物——甲藻。（4）在拉丁美洲的大巴哈马岛上，有一个奇妙的大湖。（5）这时，鱼儿跃出水面，也带着闪亮的“火星

A、41325

B、13425

C、41532

D、13245

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第3题

下列各句中，标点符号使用正确的一项是（）

A、我们究竟到哪里去找寻最原始的人呢最古老的智人是生活在第三纪上新纪还是中新纪，或者还要更久远一些呢这还有待于古生物学家去探索

B、小有诗名的刘亮程告别了地域封闭、生活贫穷的乡村，告别了农村生活，走进中国西部文学编辑部，成为文化打工者

C、白开水既洁净，又能使硬度过大的水变得适中——（过多的矿物质煮沸后会沉淀），还含有多种微量元素，是最符合人体需要的天然饮料

D、今年到处寻春，总是太晚，我知道那时若去，已是落红万点愁如海，春来萧索如此，大不必去惹那如海的愁绪

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第4题

（一）咸阳值雨温庭筠咸阳桥上雨如悬，万点空濛隔钓船。还似洞庭春水色，晓云将入岳阳天（）

A、诗的第一句中悬字生动形象地表现了咸阳雨景的雨脚如麻，连绵不绝的特点

B、诗的第二句中隔是隔开，写出了钓船若隐若现，似有似无的景致，营造了一种烟两空濛的意境

C、第三句纵笔远扬，转身虚际，出人意外地从咸阳的雨景，一下转到了洞庭的雨景

D、这是一首对雨即景之作，诗人给我们描绘出了空濛飘渺的雨景，明快跳荡，别具特色

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第5题

（四）雨后池上刘攽一雨池塘水面平，淡磨明镜照檐楹。东风忽起垂杨舞，更作荷心万点声（）

A、诗的第一句展示的是雨后池上景物的静态美。只淡淡地出一平字，突出了雨后池塘水面的异常平静

B、诗的第二句不仅能使读者感受到春雨后池上春光明媚的状态，并能进而联想到蒙蒙细雨随着微风轻拂池面的轻盈柔姿

C、第三句中的忽起二字，造成突兀之势，展示出景物瞬息间由静而动的变化，给人以强烈的动感

D、这首诗展现在读者面前的是一幅雨后池塘图，从诗中写到的东风、垂杨、荷花等物象来看，背景是春季

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第6题

以下指标说法正确的是（）

A、服务店数=时点外渠渠道经理维护营业中的门店数

B、带看活跃度=有带看的门店量/维护门店量

C、店均带看量=带看量/维护门店量

D、认购活跃度=有认购的门店量/维护门店量，这里认购指的是净增，即新增认购-退房

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第7题

下列属于客户的维护与提升措施的有（）

A、管理赋能友好客户

B、建立定期拜访制度

C、终端是渠道管理的基础

D、抓好活动运营，促进商家规模提升

E、诚信是良好合作的基础

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第8题

争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪机构的代表，保险经纪从业人员处于与客户接触的第一线，能够在化解争议维持投诉渠道的畅通、维护所属机构形象等方面发挥重要作用。下列有关争议的处理表述有误的是（）。

A、保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户

B、保险经纪从业人员应诚息听取客户的意见和建议，通过交流化解与客户间的争议

C、保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理

D、一切与客户发生争议的行为，经纪人必须受到处罚

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第9题

客户建立或维护业务关系的渠道越直接，开展尽职调查工作越便利，风险程度越高。非面对面渠道风险程度高于柜面渠道。()

正确

错误

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第10题

客户建立或维护业务关系的渠道越直接，开展尽职调查工作越便利，风险程度越低。非面对面渠道风险程度高于柜面渠道。()

正确

错误

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第11题

臻享一生在邮政渠道销售的主要交费方式有哪几种（）

A、3年

B、5年

C、10年

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