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填写五星服务评价卡的目的是什么（）

[多选]

填写五星服务评价卡的目的是什么（）

A、留下意向客户电话号码

B、增加品牌传播和便于跟进

C、提供个性化量尺

D、提供空间规划服务

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第1题

关于GES评价：在顾客对我的服务明确表示满意的前提下，可建议顾客给予五星好评。（)
关于GES评价：在顾客对我的服务明确表示满意的前提下，可建议顾客给予五星好评。()

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第2题

根据总部《关于开放省际跨区补卡服务的通知》，跨区补卡服务费全网统一的收费10元，()客户免除SIM卡费以及跨区补卡服务费。

A、三星

B、四星

C、五星

D、准星

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第3题

安全评价报告的封面中标题应统一写为“安全××评价报告”，其中××应根据评价项目的名称填写（）

是

否

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第4题

全国()星客户免除SIM卡费以及省际跨区补卡的服务费。

A、二星

B、三星

C、四星

D、五星

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第5题

操作差错类报备时，填写事件描述：转运单号/卡班单号、客户、始发城市、目的城市（）

是

否

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第6题

职业技能鉴定命题质量评价的目的是什么？

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第7题

2022年8月10日，C项目秩序主管陈吉巡场时发现人行岗小陈主动为出差回来的业主拎行李，于是准备对小陈发放服务卡，关于服务卡的填写，错误的是()。

A、践行行为栏应填写：秩序员工小陈主动为出差回来的业主拎行李，践行了“为客户提供个性化服务”指南

B、发放人签字栏应填写：陈吉

C、践行人栏应填写：小陈

D、发放时间栏应填写：2022年8月10日

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第8题

如果网点提供免填单服务，客户在办理卡F存取款业务时也必须填写凭单。（)

是

否

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第9题

客户服务经理离开办公桌位，可以把个人客户资料，如已填写的办卡申请表放在办公桌上，无须入柜上锁保管（）

是

否

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第10题

外汇卡是我行的特色业务，客户持外汇卡办理快速收汇需要进行收支申报时，只需填写()。

A、涉外收入申报单

B、境外汇款申请书

C、西联汇款申请书

D、快速汇款服务信息确认单

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第11题

签单服务确认书：供客户办理电子银行注册、变更、账户（卡）密码修改、综合理财等业务时填写服务需求使用（）

是

否

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