一次有效的沟通联系=充分的准备+精心的提问+仔细的倾听+准确的记录+科学的评估（）

第1题

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是()。

A、要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务

B、摆正位置，对对方提出的建议和要求应经过了解、调查和分析

C、充分熟悉和掌握物业的基本情况

D、熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践

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第2题

建筑起重机械的安装中，说法正确的是()。

A、安装人员要身体健康，持证上岗，严格按照起重机安装条例安装

B、检查起重机外形尺寸，外观质量和主要零部件的完好情况，发现问题及时与制造部门联系解决

C、现场准备时，将电动葫芦用麻绳临时固定在主梁支座部位

D、通电后再做一次绝缘检查，如无异常，则可通电检查和高调试

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第3题

巴塞尔委员会认为，商业银行公司治理应遵循以下（)原则。

A、有效风险管理要求银行内部就风险进行积极的内部沟通，包括组织机构间的沟通和向董事会、高管层的报告

B、银行治理情况应对其股东、存款人、其他利益相关者和市场参与者保持充分的透明度

C、董事会和高管层应了解、理解银行的运行结构及其形成的风险，即“了解你的组织架构”

D、在集团架构中，母公司董事会对整个集团范围公司治理的稳健性负总体责任，负责确保建立与集团及各经营实体的组织架构、经营模式和风险状况相符的治理政策和机制

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第4题

下列做法能够体现“宾主相敬”的是:（)。

A、客人应在座位上对主人表示谢意

B、主人精心做菜给客人吃，仍应谦虚地说“可能不合您的口味”

C、客人是主人邀请来的，不需要表达过多的谢意，主人则要热情款待

D、客人吃完后，主人不应再提加饭，以免客人不好意思拒绝而吃多

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第5题

（)是向输送机发出指令和沟通输送机间联系的装置。
()是向输送机发出指令和沟通输送机间联系的装置。

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第6题

试述人体经络系统所具有的沟通联系作用的具体表现。

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第7题

()通过充分的沟通与信息披露，向基金投资者详尽地展示基金的经营情况和发展前景。

A、基金发起人

B、基金托管人

C、基金管理人

D、基金销售人

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第8题

建立风险管理文化的主要作用有()。

A、沟通

B、协作

C、联系

D、分配

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第9题

危险因子是指那些与疾病的发生有正联系但其本身又不是充分病因的因子，有时亦称为病因。（)

是

否

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第10题

商业银行与一般企业的区别在于：

A、以赢利为目的

B、具有充分的自主权

C、以货币资金为经营对象

D、与社会经济有广泛的联系

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第11题

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。（)

是

否

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