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[填空]
若铃响超过（）声后再接，就应先向对方致歉：“对不起，让您久等了。”
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是
否
A、与客户相遇无需驻足长谈时，可行点头礼，并简单问候
B、电话铃响三声内接听，首先向对方问候：“您好”，然后报出“浦发银行xxx”（可报简称），再询问事由
C、聚集聊天、说笑、嬉闹
D、客户离开时，应礼貌地指引或送到门口、电梯口，并主动道别
A、告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子：“打电话来的人在等着呢，我们别让他着急。
B、告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听。
C、要求孩子接听电话语言要规范：先向对方问好，再问找谁，请等候。再对被找人说有电话找您。
D、拿起电话，冷漠或大声的问是谁，待知道是熟悉的朋友，即刻换了热情的口气。
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