题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪?()
A、接待客人订餐,认真记录人数和用餐时间。
B、客人进入餐馆,热情、主动地问候。
C、引领客人到座位或包房。
D、客人离去时,提醒其不要遗忘物品,感谢并以“欢迎再次光临”道别。
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A、接待客人订餐,认真记录人数和用餐时间。
B、客人进入餐馆,热情、主动地问候。
C、引领客人到座位或包房。
D、客人离去时,提醒其不要遗忘物品,感谢并以“欢迎再次光临”道别。
A、有关领导前往机场(或车站、码头)迎接。
B、安排专车接送。
C、在宾馆大门张贴横幅,欢迎客人来到。
D、安排礼仪小姐或儿童献花。
A、来访贵宾**先生/小姐已到访,请各岗位做好接待工作
B、请慢走,欢迎下次光临
C、请坐,请换鞋套
D、您好,欢迎光临XX售楼部,里面请。我们这边是xxx开放的精装修楼盘,请问您是第一次来访。找哪位销售
A、随汽车销售提供的汽车按揭服务
B、某综合性大酒店设有餐厅和宾馆住宿服务
C、电信部门销售电话座机并提供通信服务
D、销售电梯并负责保管、维修
A、客服中心环境卫生差、物品摆放杂乱等
B、未着规定的工装(制服、黑色皮鞋,未佩戴工牌、头花)等
C、客服中心值班人员未及时到岗
D、客服中心工作人员对客服务礼仪落地情况较差。(客户到访未起身相迎、冷落业主等)
E、客服中心工作人员在岗期间玩游戏、看电视剧、电影等
是
否