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1349依据《中国邮政储蓄银行信用卡风险账户报送处理操作规程(2017年版)》,信用卡风险账户管控措施是指总行为避免或减少资金损失,对各渠道发现并上报的信用卡风险账户采取的管控措施,主要包括()
[多选]

1349依据《中国邮政储蓄银行信用卡风险账户报送处理操作规程(2017年版)》,信用卡风险账户管控措施是指总行为避免或减少资金损失,对各渠道发现并上报的信用卡风险账户采取的管控措施,主要包括()

A、止付

B、有条件止付

C、降额

D、有条件降额

E、停用

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第1题
1297依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡授信额度管理办法(2021年修订版)》,个人信用卡(不含“三农”的惠农信用卡)透支应当用于()领域

A、生产

B、经营

C、投资

D、消费

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第2题
1300依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法(2020年修订版)》,附属卡只限主卡申请人()办理

A、配偶

B、直系亲属

C、旁系亲属

D、子女

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第3题
依据《中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程(试行,2015年版)》规定,交易密码重置是指根据持卡人本人申请,重置信用卡交易密码的业务,本业务可以代办()

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第4题
1293依据《中国邮政储蓄银行信用卡欺诈防控管理办法(2015年修订版)》,()是指截取发行或交付过程中的信用卡并进行欺诈交易的行为

A、未达卡

B、账户盗用

C、伪卡

D、非面对面欺诈

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第5题
1330依据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理办法(2022年修订版)》,下列哪些事项导致的利息和收费,可以给予豁免或退费()

A、系统原因

B、机具原因

C、流程原因

D、人为原因

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第6题
1303依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法(2018年版)》规定,我行应提前()天采用明确、简洁、易懂的语言将信用卡章程、产品服务等即将发生变更的事项通知持卡人

A、15

B、30

C、45

D、60

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),针对信用卡产品年费收取、舆情风险或投诉升级及信用卡高收益客户挽留等情形,我行可根据服务策略实施收费豁免维护客户关系()

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第8题
1327依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则(2020年修订版)》,我行受理信用卡客户个人异议的渠道为()。对于上述渠道的异议申请,可使用我行保存的客户身份等电子信息,不留存客户身份证件、申请表等异议申请资料

A、信用卡客服渠道

B、柜面渠道

C、征信中心转交渠道

D、网银渠道

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),我行针对舆情风险或投诉升级、信用卡高收益客户挽留等情况进行的信用卡收费豁免,属于我行实施差异化服务策略维系客户关系的个性化服务方式,不得作为普适型服务标准对外宣传告知()

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第10题
35依据《中国邮政储蓄银行操作风险管理办法(2019年版)》的规定,操作风险不包括()

A、法律风险

B、战略风险

C、外部事件造成损失的风险

D、声誉风险

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第11题
10依据《中国邮政储蓄银行问题整改管理办法(2020年修订版)》,内部监督检查包括()

A、尽职检查

B、内部审计

C、风险排查

D、聘用第三方机构进行审计检查

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