题目内容（请给出正确答案）

[判断]

顾客至购物之日起，所购商品在未提货以前，商城可以无期限免费存放商品（）

是

否

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第1题

若顾客在红星美凯龙家居商场所购商品经检测证实不符合国家环保推荐标准，顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货（）

是

否

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第2题

“星承诺·心服务”适用于在红星美凯龙家居线上官方旗舰店购买家居建材类商品或服务、参与红星美凯龙统一收银、持商场统一定销货单原件、商场统一收银单据原件等有效购物凭证的顾客（）

是

否

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第3题

顾客在银泰门店购买内衣、黄金珠宝等商品，自购买之日起六十天内，不影响第二次销售的前提下可退换（）

是

否

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第4题

遇到顾客拿着商品但是没有购物袋的，需主动邀请顾客试用，标准用语：祝您购物愉快（）

是

否

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第5题

以下关于员工折扣的说法正确的是__（）

A、可以将员工证借给别人使用

B、可以用员工折扣购买B级商品或是处理商品

C、可以在未下班的时候使用员工折扣购物

D、可以用员工折购买永久降价的商品

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第6题

价格垄断行为是指经营者通过相互串通或者滥用市场支配地位，操纵市场调节价，扰乱正常的生产经营秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益，或者危害社会公共利益的行为。根据上述定义，下列不属于价格垄断行为的是：

A、几家大型电视机生产企业通过协议联手操纵价格

B、某商场为了吸引顾客将部分商品低于成本价销售

C、拥有专利权的工厂凭借市场支配地位，在经销商提货时强制限定转售价格

D、一家占市场份额70％的大企业以回扣、赠送等方式变相降价，致使商品市场价低于成本价

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第7题

当顾客购物完毕离开专柜时，应微笑点头送客至波打线旁道别（）

是

否

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第8题

顾客购买2000元商品，通过扫描购物小票二维码提交正确开票信息开具发票，当日即可收到电子发票（）

是

否

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第9题

退货、改期，返仓商品用粉笔标注已返仓/归位装卸队，拉出集货位，扫描结果后统一拉至安全区域存放，防止提货出库（）

是

否

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第10题

要在哪里查看客户所购面粉卡的提货记录？（)
A、订单管理
B、面粉服务
C、面粉提货
D、赠送项目

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

商品的展示和陈列应根据种类分布的合理性、规律性、方便性、营销策略进行总体布局设计，以有利于商品的促销行为，创造为顾客所接受的舒适，愉悦的购物环境。（)

是

否

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