题目内容（请给出正确答案）

[单选]

物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的()。

A、特种设备安装改造维修许可证

B、特种设备作业人员证

C、电气安装检查

D、电梯安全检验人员资格证书

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第1题

在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是()。

A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流

C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

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第2题

物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在()阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。

A、物业竣工验收

B、正常物业管理

C、前期物业管理

D、装修入住

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第3题

某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。电梯系统日常管理工作的主要内容是什么？

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第4题

在物业管理日常运作过程中存在的风险，()不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

A、管理费收缴风险

B、替公用事业费用代收代缴存在的风险

C、管理项目外包存在的风险

D、公共媒体在宣传报道中的舆论风险

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第5题

在沟通的管理方面，物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作，贯穿于物业管理全过程。

A、政府机关

B、建设单位

C、公共事业单位

D、专业服务外包单位

E、业主、业主大会、业主委员会

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第6题

目前物业服务企业适用的法定税费制度,体现了政府鼓励物业服务企业采取目干制收费模式。（)
目前物业服务企业适用的法定税费制度,体现了政府鼓励物业服务企业采取目干制收费模式。()

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第7题

物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由()承担的意外损失。

A、建设单位

B、业主、物业使用人

C、物业服务企业

D、施工单位

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第8题

根据《电梯维修保养安全管理规范》DB33／728—2009规定：电梯维修保养单位分支机构应至少________名持证作业人员，其中至少________名为检验人员。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

在订立前期物业服务合同时，()居于主导方面。

A、物业建设单位

B、物业服务企业

C、施工单位

D、监理单位

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第10题

日常管理风险按行为主体分类，可包括()。

A、业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险

B、物业管理项目外包服务过程中的风险

C、前期物业管理的风险

D、物业管理员工服务过程中的风险

E、公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

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第11题

在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。

A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

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