骑手点击到店，以下说法正确的是（）

A、后台增加一个租户级的开关，控制专员能否批量报备AI云店留电客户

B、专员待报备客户列表增加一个批量报备按钮

C、专员点击批量报备后选择报备项目，可以多选；客户会全部报备到选择的项目

是

否

A、顾客同意骑手点送达，就可以点击送达

B、一定要到达顾客定位点最近的位置

C、送达前要有联系顾客通话记录

D、点送达之前确认一下订单信息，避免点错

A、预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B、订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C、面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D、使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

A、到店

B、离店

C、送达

D、扫码

A、所有投诉需做满意度引导，参考话术：……老师，您是否还有其他疑问……如果没有，后期若接到满意度调研短信，烦请点击进去做10分满意评价，感谢您的支持

B、厅店现场面对客户咨询、解释争议等问题时，需严格执行首问责任制，不得恶意引导用户拨打 10086 或到推诿到其他厅店。一经发现恶意引导将扣罚200/笔

C、投诉处理时，若需公司后台人员调账或取消业务，可于7个工作日内完成

D、投诉处理时，联系用户两次，均不接听电话，可直接不处理

A、手上单多不顺路，叫其他在店的骑手帮忙取餐带来路上汇合

B、骑手也是顾客，可以随意在美团下单，没限制

C、自己下的单一定要自己去送，赚回配送费

D、和同事配合互相下单，互相接对方的单完成配送

A、到店后

B、取餐后

C、点击送达后

A、在商家位置300米内点击到店

B、商家出餐慢拍门头进行报备

C、取完餐品后忘记点取餐即将到达顾客位置拍小票点取餐

A、时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单

B、新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户

C、新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工

D、新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录

A、照片中的头盔带必须拴紧

B、蓝色风暴要求的合格照片必须清晰，能够看到骑手的脸、有饿了么标志的头盔和工服

C、冬天天气寒冷，骑手拍照时可以用口罩捂住脸部

D、蓝色风暴是饿了么平台对骑手着装的一个抽检，要求在5分钟之内完成拍照上传