题目内容（请给出正确答案）

[判断]

顶岗时间不超过5分钟，客服中心岗钥匙不得交于顶岗人员（）

是

否

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第1题

遵守国家相关规定，邮政客服中心员工的平均周工作长不超过45小时。（)

是

否

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第2题

肝门阻断时间一般不超过30分钟，放松5分钟（）

是

否

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第3题

关于食品再加热，下列说法正确的是（)。

A、熟食品在危险温度带内存放时间超过2小时，再次食用时应充分再加热

B、再加热不可于生食品一起加热烹调

C、食品再加热不得超过2次

D、再加热中心温度要达到70℃

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第4题

《客服中心岗结算单》“实点金额”栏需更改时，必须通知值站到场确认清点情况，并由当事客服中心岗、当班值站签章确认（）

是

否

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第5题

客服中心岗在车站客服中心售卖十九大党建主题纪念票时，需向乘客提供发票（客运专用定额发票）（）

是

否

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第6题

在第二局和第三局的比赛之间双方运动员可以有不超过多少间歇时间（)。

A、5分钟

B、60秒

C、120秒

D、90秒

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第7题

行车值班员：最后一趟载客列车开出前10分钟暂停TVM、云购票机和进站闸机，通知客服中心岗并广播（）

是

否

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第8题

在第一局和第二局的比赛之间双方运动员可以有不超过多少间歇时间（)。
A、5分钟
B、60秒
C、120秒
D、90秒

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

业主用钥匙物业人员借用，集中返修期外入户维修需要由物业工程人员借用，客服中心须核查借用户位是否有返修整改类报事（）

是

否

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第10题

邮政客服中心的（)岗负责全面负责生产现场的管理，人员绩效考核管理，做好话务预测和人员排班管理，根据话务情况进行人员调配等工作。

A、班组长

B、综合受理

C、现场值班长

D、话务主管

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第11题

根据《华润万象生活购物中心物业物品管理工作指引》，购物中心非营业时间内，拾获者将失物交至监控中心当值安保一线岗，记录在《失物交接登记表》，由安保一线岗于营业时间内移交至客服岗处理，并在《失物交接登记表》上做好移交记录（）

是

否

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