题目内容 (请给出正确答案)
[主观]

以下选项中,不属于呼叫中心作用的是()。

A、提高服务形象

B、提升服务质量

C、降低企业成本

D、创造企业利润

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第1题
下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计

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第2题
以下关于呼叫中心的表述错误的是()。
A、以计算机电话集成技术为基础
B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作
C、已成为以信息技术为核心,通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织
D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作

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第3题
以下选项中,不属于标签的属性是()。

A、Enabled

B、Caption

C、Default

D、Font

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第4题
以下各选项中,不属于测绘领域 3S 技术的是()。

A、GPS

B、GPRS

C、GIS

D、RS

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第5题
下列选项中,不属于国家审计作用的是()。

A、为宏观政策的制定提供决策依据

B、开展常规审计,促进企业合法经营

C、维护财经法纪,监督、保障和促进各项宏观调控政策的贯彻执行

D、追踪反馈宏观调控政策的运行效果

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第6题
以下选项中,不属于文本框的属性是()。
A、Enabled
BCaption
C.Name
DMin

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第7题
以下选项中不属于变革障碍中私人障碍的是()。

A、结构惯性

B、个人习惯

C、对未知的恐惧

D、选择性的信息处理

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第8题
以下选项中,不属于银行合规管理的岗位的是()。

A、合规主管岗

B、合规监测岗

C、合规执行岗

D、合规审核岗

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第9题
以下选项中不属于系统分析师工作的是()。

A、调查理解各种业务逻辑

B、研究用户需求

C、完成信息系统需求规格说明书

D、提出、解释和梳理用户的业务需求

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第10题
以下选项中,不属于合规检查岗重点检查的是()。
A、制度执行合规
B、流程应用合规
C、责任认定合规
D、业务办理合规

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第11题
以下的选项中,哪一个不属于泉水的自然审美特征?

A、野

B、色

C、形

D、声

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