题目内容（请给出正确答案）

[判断]

美容消费中，迫切需求的顾客较注重心理的满足和情感的沟通。（)

是

否

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第1题

美容消费中，迫切需求消费型顾客美容效果的心理承受力极不稳定。（)

是

否

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第2题

美容消费中,迫切需求消费型顾客对美容效果的心理承受力（)。
A、很稳定
B、非常稳定
C、极强
D、极不稳定

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第3题

顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。（)

是

否

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第4题

现代汽车营销的理念是：（)
A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带
B、用适当的方法和技巧，在满足企业需求的同时，更好地满足客户的需求
C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益
D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

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第5题

一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。()

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第6题

市场调查的作用有()。

A、发现顾客和竞争者的动向

B、对市场战略进行参谋

C、发掘新产品和现有产品的新用途

D、管理决策和提高经济效益的必要条件

E、促进和满足消费需求

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第7题

美容服务中,观察顾客是（)顾客进而与顾客产生情感互动的前提,进而更好的了解顾客。
A、询问
B、记住
C、满足
D、辨别

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第8题

关于顾客购买心理的分类，下列说法正确的有()。

A、理智型是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货

B、求新型是指追求时尚与款式，往往不问价格、质量

C、选价型是指注重商品性能和质量，讲究物美价廉

D、求名型是指崇拜名牌产品，对价格高低并不过多考虑

E、习惯型是指形成一种使用某种商品的习惯。

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第9题

所谓()就是根据颀客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

A、选择目标市场

B、市场细分

C、市场定位

D、营销组合

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第10题

美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（)和个体皮肤特点。
A、预测效果
B、美容原理
C、近期效果
D、美容习惯

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第11题

顾客日常使用的护肤品与其肤质变化有关，与美容院美容护理效果和方法无关。（)

是

否

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