题目内容（请给出正确答案）

[单选]

当你陈述一个想法时，哪些技巧会帮助你让你的想法更令人印象深刻（）

A、说话的音调适宜

B、使用比喻、类比或生动的例子

C、说话清晰准确

D、使用故事或幽默

E、和d选项

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第1题

完成句子：最有影响力的人会吸引你的注意力，让你思考和感受，帮助你改变想法，并推动你向__前进（）

A、未来

B、实现部门目标

C、承诺和行动

D、以上都不是

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第2题

以下的哪些语句，符合沟通开放性的原则（）

A、我们组的工作进度有些滞后了，有什么我能帮助你的吗

B、那个文件你还没弄好啊，你不弄好的话，我这很难推进

C、你的方案确实不行，别在会上讨论了

D、我对这件事的理解是这样的，你有什么想法吗

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第3题

“化学给人以知识，化学史给人以智慧”。化学史教育已成为化学教育研究的一个热点问题，其直接诱因当是我国化学课程改革对于化学史在化学教学中的作用的重视和强调。新课程的实施，为重新审视学科科学史的教育价值提供了契机这是你第一次接触和学习化学史这一学科的知识。请你谈谈在化学史的学习过程中，你觉得印象最深刻的是什么？最大的收获是什么？你想进一步了解和辨明的问题又是什么？在下一步的学习中，你有哪些想法与计划？

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第4题

当你的想法和父母的想法出现分歧的时候，你会怎么做（）

A、坚持自己的想法，不顾父母的想法

B、和父母坐下来好好讨论，进行沟通

C、默不作声，不交流，不表达自己的想法

D、哭闹，让父母同意我的想法

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第5题

在与司机发生争执时，下列那句话作为你说话的开头更适合沟通（）

A、你别说了，我不想听

B、我理解您的想法和苦衷，也请您理解我们的工作职责

C、你别给我解释了，我理解你，可你让我怎么办

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第6题

建立支持型人际关系，是一个能接受你就是你的人；建立一个能够诚实的告诉你他的想法的朋友关系建立一个当你陷入迷茫时对方能充当老师的朋友关系（）

是

否

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第7题

作为客服代表当你未听清客户说话，需让客户再次重复时，请问以下哪些表述是正确的（）（分值

A、你再说一遍

B、你说什么

C、很抱歉，麻烦您再重复一下好吗

D、什么

E、很抱歉，刚没听清，您能再重复一遍吗

F、可根据实际情况灵活使用，如您那边信号好像不太好，请更换位置试一下

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第8题

对下面各句句式特点或修辞效果的解说，正确的是__ ①墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。 ②眼前百姓即儿孙，莫言百姓可欺，当留下儿孙地步；堂上一官称父母，漫说一官易做，还尽些父母恩情。 ③啊，我思念那洞庭湖，我思念那长江，我思念那东海，那浩浩荡荡的无边无际的波澜呀!④始终微笑着的和蔼的刘和珍君确是死掉了，这是真的，有她自己的尸骸为证。 ⑤沉默啊，沉默啊!不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。 ⑥你怎么见了他就拘谨起来，说话时舌头像短了半截（）

A、①②用了对偶的修辞手法，上下两旬相互补充，相互映衬，相互对照，给读者造成鲜明深刻的印象

B、③句是排比句式，三个以上意思相关或语气一致的句子排成一串，一口气说明，用以加强语势，突出某种感情。使读者获得深刻的印象

C、④⑤是反复句式，由于在一个语段中连续或间隔运用相同的词语或句子，这就可以突出某种强烈的思想感情，使读者获得深刻的印象

D、⑥句是比喻。用舌头好像短了半截具体形象地说明说话拘谨的样子

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第9题

本测验的目的，是看你在哪一方面具有最大的潜力，以便帮助你能胜任这方面的工作。请对下面的题目回答“是”或“否”。1）当你在看一本有关谋杀案的小说时，你常能在作者未告诉你之前便知道谁是罪犯吗2）你很少写错字、别字3）你宁愿参加音乐会而不待在家闲聊4）墙上的画挂歪了，你会想法去扶正吗5）你宁愿读一些散文或小品文而不去看小说6）你常记得自己看过或听过的事情7）宁愿少做几件事，但一定要做好，而不愿意多做几件马马虎虎的事8）喜欢打牌或下棋9）对自己的预算有控制10）喜欢学习能使钟表、开关、马达发生效用的原因11）喜欢改变一下日常生活中的一些惯例，使自己有充裕的时间12）闲暇时，较喜欢参加一些运动，而不愿意看书13）对你来说数学难不难14）你是否喜欢与比你年轻的人在一起15）你能列出5个你自认为够朋友的人吗16）对一般你可办到的事，你乐于帮助别人17）不喜欢太琐碎的工作18）看书看得快吗19）你认为“小心谨慎，稳扎稳打”是句至理名言吗20）你喜欢新朋友、新地方与新的东西吗

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第10题

当顾客在说话时，我们如果觉得顾客说的不对，可以打断顾客，陈述自己的想法（）

是

否

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