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[单选]

1292依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则（2020年修订版）》，我行向人行征信系统报送信用信息，应事先取得客户同意报送的书面授权。书面授权内容可与征信查询授权书（或信用卡申请表内查询授权条款）合并列示，以（）字体等显著形式提示客户

A、加斜

B、加粗

C、加黑

D、加标注

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第1题

依据《中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程（试行，2015年版）》规定，交易密码重置是指根据持卡人本人申请，重置信用卡交易密码的业务，本业务可以代办（）

是

否

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第2题

1303依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法（2018年版）》规定，我行应提前（）天采用明确、简洁、易懂的语言将信用卡章程、产品服务等即将发生变更的事项通知持卡人

A、15

B、30

C、45

D、60

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第3题

1327依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则（2020年修订版）》，我行受理信用卡客户个人异议的渠道为（）。对于上述渠道的异议申请，可使用我行保存的客户身份等电子信息，不留存客户身份证件、申请表等异议申请资料

A、信用卡客服渠道

B、柜面渠道

C、征信中心转交渠道

D、网银渠道

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第4题

1297依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡授信额度管理办法（2021年修订版）》，个人信用卡（不含“三农”的惠农信用卡）透支应当用于（）领域

A、生产

B、经营

C、投资

D、消费

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第5题

1300依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法（2020年修订版）》，附属卡只限主卡申请人（）办理

A、配偶

B、直系亲属

C、旁系亲属

D、子女

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第6题

中国邮政储蓄银行“商易通”基础业务有（)。

A、向个人账户付款

B、跨行付款

C、向单位账户付款

D、信用卡还款

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第7题

1293依据《中国邮政储蓄银行信用卡欺诈防控管理办法（2015年修订版）》，（）是指截取发行或交付过程中的信用卡并进行欺诈交易的行为

A、未达卡

B、账户盗用

C、伪卡

D、非面对面欺诈

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第8题

1330依据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理办法（2022年修订版）》，下列哪些事项导致的利息和收费，可以给予豁免或退费（）

A、系统原因

B、机具原因

C、流程原因

D、人为原因

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕129号），总行信用卡中心应要求外呼合作商对拒绝营销客户第一时间加入电销黑名单，禁止再次外呼（）

是

否

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡电销商品分期业务管理办法（2016年版）》（邮银制〔2017〕8号），信用卡电销商品分期业务中针对客户投诉所反映的问题，合作商应整理产品与服务改进建议，提交总行信用卡中心研究改进措施，持续提高服务水平（）

是

否

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第11题

是

否

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