题目内容
（请给出正确答案）
是
否
更多“当客户的RPC告知客户已被逮捕，我们需要在LCS…”相关的问题
A、指引客户办理税款复核，如复核后多征收的税款会通过原支付渠道退还
B、告知客户邮件已签收证明已同意税款，无法办理税款复核
C、告知客户邮件已签收证明已同意税款，如对税款有疑问，请咨询02012360
D、为客户下发工单处理
A、选择重号证件新增客户信息
B、互换证件类型（10200个人关键信息修改交易）
C、告知客户无法办理
D、将其他客户占用的身份证号码所开借记卡挂失销户，并将客户号删除。
A、甲的行为构成无权代理，合同效力待定
B、甲的行为构成无权代理，合同无效
C、丙公司有权在乙公司追认合同之前，行使撤销权
D、丙公司可以催告乙公司追认合同，如乙公司在1个月内未作表示，合同有效
A、如客户声称未购买此服务，坐席可告知客户：我这边看到您有办理优选保障服务， 如有任何疑问可以咨询门店销售，然后正常完成审核
B、如客户声称不要这个申请了，坐席可告知客户：请您先跟我们核对资料，如果您确定不要该申请，请您稍后再跟销售联系， 然后正常完成审核
C、坐席需与客户核对是否有购买过此服务，且此服务的其余商品信息（如品牌、商品型号、价格等）需正常核对
D、如挽留后客户仍坚持不要此申请，坐席再次跟客户确认后，按撤销流程处理，撤销原因选择申请表内容变更
A、处理完毕再下班或电话沟通处理，沟通结果需旺旺留言说明
B、直接告知客户我们快要下班了，明天再处理
C、如确实当天不能给予明确处理结果的，安抚好客户并做好交接处理
D、第二天或之后每天跟进到客户的问题处理完才算完结
如果结果不匹配，请 