题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
请问下属于服务禁语的是()
A、你知道为什么还要这么操作
B、我不知道
C、非常抱歉,让您久等了
D、那您想怎么样
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A、你知道为什么还要这么操作
B、我不知道
C、非常抱歉,让您久等了
D、那您想怎么样
A、态度傲慢
B、不尊重客户的态度和语言
C、服务禁语
D、谩骂、侮辱、讽刺、教育客户
A、这事不归我们管,我不知道
B、我服务的客户里就你问题最多
C、一个月就几百块钱,你到底在考虑什么
D、这个业务不是我这边负责,你找下在线客服
E、我可没说这个话
A、我不是已经给您说了吗
B、这个我也不确定,你可以去营业厅问问
C、我们也没有办法,这是流程规程规定必须要执行
D、我非常能理解你的难处 ,您的问题我会帮您反馈进一步处理