（多）关于补救服务，以下说法正确的有（）

A、OSS采用多线BGP线路，无带宽限制，传统服务器自建存储单线或多线接入，有带宽限制

B、传统服务器自建存储可靠性易出问题，一旦出现磁盘坏道数据容易丢失，而OSS用多副本，可靠性100%

C、OSS提供图片处理，视频解码等多项附加功能

D、OSS提供了多层次的企业级安全防护，多种鉴权机制

A、服务补救只能在服务提供后

B、顾客没有抱怨就不用进行服务补救

C、企业进行服务补教需要及时和主动

D、顾客自身原因造成的服务失败不需要补救

A、客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合

B、客户投诉由服务经理统一处理

C、客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉

D、无论如何有服务顾问来解决

A、一般公共服务支出

B、教育支出

C、商品和服务支出

D、节能环保支出

A、在HTML语言中，表格必须由标签、标签、标签组成，缺一不可

B、有多少对标签，就有多少列

C、有多少对标签，就有多少行

A、使用AT变速箱油

B、使用高压蓄电池供电

C、具有EV、混动和发动机直接驱动三种驱动模式

D、倒挡比前进挡多一对齿轮传动

A、使用AT变速箱油

B、使用高压蓄电池供电

C、具有EV、混动和发动机直接驱动三种驱动模式

D、倒挡比前进挡多一对齿轮传动

A、提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任

B、住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的，应当承担继续履行、采取补救措旅或者赔偿损失等违约责任

C、由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的，饭店不再承担安排旅客住宿的协助义务

D、当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任

E、当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时，旅客可以要求饭店和实际经营者其中的任何一方承担全部责任

A、住宅项目有：公寓，独栋别墅，联排别墅，多户型住宅，以及住宅土地

B、美国的房产中位价（总价）在 25 万美元左右

C、商业项目有：单体商铺， 商场，办公楼，多户型住宅（大于等于 5 个单元）等

A、只能放在门厅的廊毯

B、多用于门厅、厨房和卧室

C、放在门口，材料要选有防尘耐脏功能的

D、放在厨房，材料要选有吸水防滑功能的

A、登录www.11185.cn

B、点击“名址设置服务”进入虚实地址服务

C、进入“登录虚拟地址”界面，直接开通虚实地址服务

D、用户可以进入虚实地址管理中心以及分享个人的虚实地址