题目内容（请给出正确答案）

[单选]

下列属于物业管理方案关键性内容的是()。

A、人员培训与管理

B、档案的建立与管理

C、费用测算与成本控制

D、管理制度的制定

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第1题

物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是()。

A、项目的整体设想与构思

B、管理制度的制定

C、组织架构与人员的配置

D、管理方式、运作程序及管理措施

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第2题

物业管理投标书中的商务标不包括的内容之一是（)。

A、公司简介

B、物业管理方案

C、物业管理指标

D、人员配置

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第3题

在制订物业管理方案的一般程序中，处于对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料与确定组织架构和人员配置之间的程序是()。

A、组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订

B、根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

C、测算物业管理服务费用

D、根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

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第4题

下列关于制定物业管理方案要求的叙述中，不正确的是()。

A、物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项

B、方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制定，但整体方案可直接制定，避免调研、评估影响进程

C、方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等

D、制定物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标人(或业主)需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案

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第5题

制订物业管理方案的一般程序包括()。

A、制订物业管理服务费用价格必须合理

B、根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

C、对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整

D、方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定

E、对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料

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第6题

物业管理方案中的管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成。下列属于内部管理制度的有()。

A、岗位职责

B、员工考核

C、消防管理

D、工程技术管理

E、精神文明建设

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第7题

下列选项属于施工方案的编制内容及要点的是（)

A、施工程序

B、各专业工程主要工作量

C、进度计划

D、资源配置计划

E、施工方法

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第8题

下列选项中，属于物业管理刑事法律责任中主刑的是()。

A、拘役

B、罚金

C、没收财产

D、剥夺政治权利

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第9题

设备检修计划是按准备检修的内容编写，包括检修方案和人员组织。（)

是

否

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第10题

人工费用是物业管理成本的主要构成内容之一。（)

是

否

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