顾客购买行为的“5W1H”要素是指Who、What、Why、When、Where、How（）

第1题

1、5W1H是指:When何时，Who何人，Where何地，What何事，Why为什么，HOW如何进行（）

是

否

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第2题

“5W1H法”即（)

A、WHY(目的性、必要性)、What(目标)

B、Who(主体和客体)、Where(地点)

C、When(时间)、How(方式方法)

D、Where(地点)、want(想法)

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第3题

市场有三个要素，即顾客、购买力和()。

A、购买愿望

B、购买需求

C、购买需要

D、购买欲望

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第4题

顾客购买过程是购买需求，（)和购买行为的统一。

A、购买刺激

B、购买动机

C、购买意愿

D、购买方式

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第5题

分析目标顾客购买行为中对价格的期望范围，以此设定价格带和价值链。（)

是

否

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第6题

在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为。（)

是

否

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第7题

在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为（）

是

否

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第8题

客单价是指每个顾客购买蔬菜、水果、肉等，每位顾客购买的合计金额（）

是

否

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第9题

业态是指细分市场向某类目标顾客购买水平与习惯的店铺营业状态（）

是

否

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第10题

客单价是指药店每一顾客平均购买商品的总额也是平均交易总额。()

正确

错误

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第11题

以下哪项不属于顾客邀约到店前的“客户画像五看（）

A、基础信息

B、会员信息

C、购买行为

D、标签和描述

E、时间信息

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