题目内容（请给出正确答案）

[单选]

下列哪一项用到了换位思考的话术方法（）

A、我同意你的看法，这个问题确实难以抉择，相信你的做法也是出于目前的情况考虑

B、我非常理解你的心情，如果我面临这样的情况，一定也会有同样的选择

C、我理解你的选择，但在我看来，你选择另一种方式可能会更合适

D、如果你这样做的话，后续的问题可能会更多，我建议你换个角度思考一下

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第1题

请指出，如果有的话，下列哪一项可授予专利：()

A、违反自然规律的机器，如永动机

B、微生物

C、科学原理或数学方法

D、诸如商业经营、纯粹脑力活动或玩游戏的方案、规则或方法

E、对人类或动物的医疗方法或诊断方法

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第2题

提高业主满意度有哪些方法（）

A、换位思考

B、先走一步

C、沟通交流，学会展示自己

D、问题及时反馈

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第3题

消除沟通障碍的主要方法有()。

A、加强目标管理

B、换位思考

C、提高倾听能力

D、建立沟通渠道

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第4题

以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术（）

A、您好！我是***,请问有什么可以帮助您

B、您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍

C、这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询

D、我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲

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第5题

愤怒是纳税服务人员一种常见的负面情绪，不良的人际关系常常是愤怒的来源。控制愤怒的方法有()。

A、正面思考

B、外出交际

C、重新判断

D、调整空间距离

E、换位思考

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第6题

文义同学在上学路上遇到一位到外地寻亲的老太太，在告知其路线后，老太太仍不知该怎么走，于是文义将老人送到目的地后才返回学校。校长见他上学迟到了半小时，立即批评了他。文义觉得这非常不公平，心里委屈极了。此时，他应该（）①同校长据理力争，以得到公平的对待②冷静下来，耐心向校长解释原因③接受批评并深入反思，多从自身找原因④改变自己的思维方式，学会换位思考

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①②③④

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第7题

面对和父母之间的隔阂和矛盾，你觉得哪些方法是合适的（）

A、冷战宣誓主权，让父母屈服

B、通过良好沟通让彼此释怀

C、换位思考，理解父母对于我们的关怀

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第8题