题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
当我们对顾客进行电话回访的时候,首先要提出自己的问题,快速表达出自己的目的()
是
否
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是
否
A、遇到这种问题,我们首先要反思,顾客下单之后,为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法
B、这种情况下,最好的解决办法就是现在退了,让他重新购买,再给他发货
C、这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址
是
否
A、从客资来源出发,在销售助手上查看客资详细来源,从中寻找共同话题
B、从装修方式出发,询问顾客是半包、清包、全包等,从中寻找共同话题
C、从装修风格切入,拿出采色灵感集的小程序,从中寻找共同话题
D、从装修时间出发,寻找共同话题