A、帮顾客整理细节
B、给顾客再推荐其他款式
C、让顾客询问朋友的意见
D、邀请顾客购买
是
否
A、产品或服务交付之前,组织一定能知道顾客的要求
B、顾客自己对其要求肯定明确
C、没有投诉并不一定表明顾客很满意
D、规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定满意