题目内容（请给出正确答案）

[判断]

您今天给谁买衣服是开放式问题（）

是

否

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第1题

黄金三问是:给谁买、买什么、为什么买。（X）（）

是

否

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第2题

以下哪些是属于开放式问题()。

A、您以前开的是什么车？

B、您觉得这台车怎样？

C、您还需要什么吗？

D、您要家用还是商务用车？

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第3题

当患者叙述完问题后，客服说“您的意思是希望…是这样吗”属于哪种提问技巧（）

A、了解性问题

B、开放式问题

C、澄清性问题

D、关闭式问题

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第4题

下列问题中属于开放式问题的是（)
A.您过去对青霉素有没有过敏
B.您能否描述一下腹部疼痛的情况吗
C.您对手术有顾虑吗
D.您一般每天解几次大便
E.您咳出的痰什么颜色

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

在沟通进行阶段，下列护士行为不妥的是（）

A、提问时应采用开放式问题

B、交流时不断核实自己获得的信息

C、护士应鼓励患者交谈

D、护士应以患者为中心

E、询问患者您以前有过心肌梗死发作吗您对心肌梗死的认识有多少

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第6题

中国第一辆汽车是买给谁的？（)
A、慈禧太后
B、袁世凯
C、鲁迅
D、康熙

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

“您能形容一下您行驶中的声音是什么声音吗？”这是开放式提问。（)

是

否

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第8题

看到同学穿的衣服很漂亮，回家后要爸爸妈妈赶快给我买（）

是

否

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第9题

您今天开户小金保，明天就给您计算收益了，后天晚上推送收益，您可以在我的“最新收益”里面查看（）

是

否

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第10题

节假日接待话术可做相应调整，话术示例“您好，我们今天推出xxx节特饮、点心，其主要功能是xxxxx,推荐您品尝一下，您是否需要（）

是

否

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第11题

客：我不需要保险；员工：理解您的想法，今天给您来电是交通银行为了感谢您的支持，毕竟好的服务不希望您错过（客户打断）客：我不需要，我没钱办，真的，你不用说了；T：先生您真幽默，您说去了医院，没钱，医院会给您看病吗以上用语是正确（）

是

否

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