题目内容
（请给出正确答案）
[主观]
A．用户来电咨询/投诉IPTV宽带电视使用问题. IPTV增值业务费用争议等相关问题（除用户仅申请1PV/增值业务退订及支付锁设置的场景外）转接至基地业务嵌入接话坐席B．用户来电咨询/投诉移动增值业务费用争议等相关问题，转接至移动增值业务嵌入接话坐席C．IM话务涉及电渠产品中心业务的转接至广西天翼商城坐席D．所有增值业务均转接至基地业务嵌入接话坐席
查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
题目内容
（请给出正确答案）
更多“A．用户来电咨询/投诉IPTV宽带电视使用问题.…”相关的问题
A、客户咨询问题在疑难范围内
B、已正常按知识库文档解释2次，客户仍不接受或要求核实录音满足以上条件
C、满足提交件，优先在线转接专家坐席；如客户不接受在线转接，或坐席是在晚上21:30之后遇到的疑难客户，则可提交疑难客户工单处理
A、呼叫中心可承接全渠道客票的延误证明包含公对公，目前话务岗坐席暂不开具，若旅客需要则需引导至自助端开具
B、深圳地区工贸网点（深圳机场柜台不填开，由地服填开，需要携带乘机人证件原件）
C、延误证明可以作为全退的依据
D、OC需有取消或延误字样及对客原因，则可为旅客开具，延误证明也可重复开具
是
否
是
否
如果结果不匹配，请 