《慢性子裁缝和急性子顾客》一文，告诉我们做事不要过分性急，也不应该拖拖拉拉的道理（）

是

否

A、安抚顾客不要担心，我们会报警处理，为顾客追回款项

B、让顾客自己报警处理，询问顾客具体情况，做好登记，及时反馈主管和中台

C、安抚解释我们一定会处理好，让顾客耐心等待即可

D、告诉顾客还有很多人被骗了，属于正常现象

是

否

A、直接告知顾客第二天联系售后处理

B、告诉顾客订单直接申请退款就好

C、收集融化照片，快递外箱和快递面单号照片，告知消费者我们去投诉核实，有结果后会给顾客留言

D、建立任务给售后咨询组

A、塑造形象,认识特征

B、说明本质,抒发感情

C、塑造形象,抒发感情

D、认识特征,说明本质

A、标记

B、技术

C、信息

D、数据

是

否

是

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是

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