题目内容（请给出正确答案）

[单选]

新Q7集客邀约难我们应该怎样应对（）

A、精准客户分级

B、开展重点客户上门拜访

C、沟通手段多样化

D、邀约理由（如:资源稀缺性，政策时效性，服务差异性）

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第1题

在拨打首通电话时，我们应该多次邀约，加大邀约成功率（）

是

否

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第2题

沃尔沃XC90对比新款奥迪Q7展厅三大攻击点以下正确的是__（）

A、Q7虽然增配，但指导价也贵了6000到27000元，实际还是让客户来买单。而XC90的产品力和客户权益都比Q7高，价格还比Q7实在，我建议您慎重考虑Q7

B、Q7依然没有安全健康方面的升级，像主动刹车和空气净化都停留在基础水平，尤其是疫情期间买车，安全健康才是首要关注的事情

C、Q7所谓的限量版其实就是噱头！市场价接近的情况下，XC90比它多了空气悬架、宝华韦健音响等超过12项配置，总价值超11万，您千万别花了高价买低配

D、新款Q7增加的无钥匙进入、空气悬挂等配置本就应该是这个级别的豪华车应该配备的功能，但指导价却贵了6000到27000元，等于还是让客户掏钱买单

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第3题

A．环境挺好的，建议你来看看B．此小区人车分流，比较安全，绿化率xx，环境优美，容积率xxx，居住舒适，建成年代xxx，房龄较新，楼间距大，采光好，风格xxxx，设计理念xxxxx，物业公司xxxx，物业费，管理严格C．这个小区很好D．挺好

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第4题

客户已告知物业新的车辆信息，物业未按时进行更新导致客户不能正常进入园区（符合车辆入园要求）做法正确的是（）

A、安抚致歉，门岗放行

B、次日跟进，对客确认

C、活动邀约，专项提升

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第5题

A．负责ALDI2.0的SA可以无限量发展推客，拓展推客范围，在推客带来新客户的同时，SA的奖金不打折B．因为ALDI2.0均为非SA办单模式，负责ALDI2.0的SA无需担心办单过程中出现的文件质量错误，可以更专注的推动业务销量的提升C．客户办理消费贷成功后，客户获得邀约24小时内成功完成消费贷业务办理，系统可直接统计奖金，SA在客户产生邀约24小时后为客户办理消费贷，需要SA通过收集合同号可以获得消费贷奖金D．对于捷捷高产品，如果客户在一天之内办理多单消费贷提现，则奖金按照一单计算

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第6题

加入WTO后，我国家畜传染病的防制工作面临着怎样的挑战？您认为我们该如何应对？

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第7题

为提高办事效率，我们处理邮件应该先易后难（）

是

否

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第8题

目前我们教育机构的困局（）

A、获客入口少（各品类寡头垄断竞争激烈；高效场景少入口稀缺）

B、获客成本高（SEO运营成本高机构运营不擅长；渠道投放价格贵获客成本高）

C、获客效率低（广告效果优化难投放怎么更有效率；线索质量差想要精准客户难）

D、获客流失快（客户试听后不满意，不愿意长期付费；客户学习种类多，不能只选我们家）

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第9题

A．BG小姐，我帮您做个免费护理吧顾客不做了BG那好吧B．小姐，现在天气越来越热，戴口罩肌肤会出更多油，毛孔堵塞，形成黑头闭口，由于您是新客/领用客，公司现在有个活动，我今天送您一个快速改善的护理，来，您这边请C．小姐，现在天气越来越热，戴口罩肌肤会出更多油，皮肤水分加速流失，由于您是新客/领用客，公司现在有个活动，我现在可以送您一次快速保湿焕亮的护理，来，您这边请D．顾客说我拿小样回去体验吧，BG说：那好吧，那您用好了再来找我吧

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第10题

当客户询问首付贷款情况时，我们应该跟客户确认是首套还是二套是商业贷款还是公积金贷款呢粗略的跟客户算一下，告知具体的税费和客户前期需要的首付款可以等客户看中房子之后再给客户具体算下，邀约客户有时间出来看下房子先（）

是

否

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第11题

服务规范中提到我们要有怎样的服务意识（）

A、顾客是上帝

B、双手接递货品给顾客

C、与顾客打招呼

D、以客为先