客户体检后保单承保，客户在犹豫期内申请犹豫期退保，需要扣除体检费吗（）

是

否

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第1题

联机投保撤单交易：犹豫期撤单（）

A、仅能办理非投保当日，且在保险公司犹豫期内的保单的犹豫期撤单

B、仅能办理投保当日，且在保险公司犹豫期内的保单的犹豫期撤单

C、客户须出示个人身份证明、卡/折、相关的承保单证到购买分行下任一网点办理。如存在异地分行的保单申请办理，需联系保险公司进行确认无误后办理

D、客户须出示个人身份证明、卡/折、相关的承保单证到购买原网点办理。如存在异地分行的保单申请办理，需联系保险公司进行确认无误后办理

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第2题

体检费用一般由公司支付，但下列情况的体检费由客户自行承担（）

A、公司未提出附加承保条件而承保前撤件的

B、公司未提出附加承保条件或还未给出最终核保结论，但达到强撤条件，进行系统强撤的

C、在保单承保后操作整单犹豫期退保的

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第3题

新版核保实务中关于体检费用报销原则，以下说法正确的是（）

A、客户投保的个人长险，我司核保结论为：拒保，故本公司不承担体检费用

B、若核保同意以标准体承保，但投保人提出撤销投保申请或犹豫期内撤单的，本公司不承担体检费用

C、若核保结论是次标准体或加费等其他核保结论，但投保人提出撤销投保申请或犹豫期内撤单的，本公司不承担体检费用

D、客户同时为本人投保SK2+982保险，还同时为配偶投保了一份982保险，客户本人核保结论不需要体检，但其配偶核保结果需体检，本公司不承担体检费用

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第4题

A．了解客户退保原因并针对性异议处理B．介绍这款产品的优势C．告知保单生效开始有15天犹豫期，犹豫期内解除合同，退还所缴保费，超犹豫期退保，退还保单现金价值D．告知退保路径E．7、纸质保单及发票优先推荐顺丰到付，并与客户确认是否接受，若客户不接受运费到付，可告知帮忙申请EMS包邮。同时告知客户工作人员在完成邮寄之后，会短信告知快递单号，请客户注意查收短息。（对）

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第5题

犹豫期内回访成功率是指客户对回访所有问题持肯定回复回访件数/评估期内保险期限在一年以上的承保件数（）

是

否

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第6题

A．若已结佣的保单被追溯为契约替换件或已结佣的保单超犹豫期全额退保，会出现营销员首期佣金1为负数的情况B．客户经理在首期佣金1按80%发放期间，晋升为业务主任，则从调整职级晋升当月起，首期佣金1恢复100%发放C．客户体检，因身体不合格需加费承保，客户增加的保费部分可以计发首期佣金D．客户经理A于3月入司，若4月-6月以及7月-9月连续两个自然季个人累计FYC<2000元，若A在9月-11月个人累计FYC≥2000元，则A在11月份的首期佣金1可以恢复100%发放

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第7题

在犹豫期内的保单不允许进行生存退保（即使客户提供相关声明等也不同意），犹豫期过后可以办理（）

是

否

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第8题

关于保单承保当月计佣发佣的规则，表述正确的是（）

A、保单承保后，客户在当月计佣截止日（一般为次月15号）前签收合同

B、回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司

C、保单在计佣截止日之前已通过犹豫期（没有犹豫期的保单此条件不适用）

D、保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态（无须回访的保单，不适用此条）