题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
系统可以办理到期换卡的情况有()
A、对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡
B、对卡片已过期且超过6个月的,告知客户无法换卡
C、对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统提示当前卡片不符合过期换卡条件
D、对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统无提示
E、客户需要提前到期换卡,在到期前第三个月来电申请
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A、对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡
B、对卡片已过期且超过6个月的,告知客户无法换卡
C、对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统提示当前卡片不符合过期换卡条件
D、对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统无提示
E、客户需要提前到期换卡,在到期前第三个月来电申请
是
否
是
否
A、对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡
B、对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡
C、该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务
D、可以单挂失
A、可以
B、不可以
C、不可以,新卡未收到已经激活建议您可以冻结卡片收到新卡再使用,挂失前的风险您自己承担挂失后的风险农行承担
是
否