题目内容（请给出正确答案）

[单选]

以下哪一项属于建立存量渠道维护管理机制（）

A、周例会询问机制

B、每月检查台账

C、建立渠道关键人社会关系生态圈

D、以上都是

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第1题

以下哪一项属于“构”里的指标()。

A、政企渠道移动业务发展用户数

B、移动业务网上用户数

C、移动业务活跃用户数

D、2I产品发展用户数

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第2题

以下哪一项属于特通客户中加油站便利店的渠道特点（）

A、出货量大，结款繁琐

B、对税票有需求，配送时效要求低

C、配送时效要求高

D、营业额高，生意稳定

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第3题

以下哪一项不属于存量客户经营策略（）

A、营销目的

B、营销对象

C、营销频率

D、营销内容

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第4题

以下哪一项属于安全和保全的关键性合规项目（）

A、O2气罐、饮料和气缸系统安全且维护状况良好

B、地板是否干净防滑

C、适当地使用小心地滑警示牌

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第5题

大堂经理在维护营业网点秩序时应积极主动，下列哪一项属于这方面的工作？（）

A、做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道

B、处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件

C、根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率

D、儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩

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第6题

以下哪一项会造成半成品损耗（）

A、设备发生故障或设定不正确

B、发起岗位员工未关注特制点膳

C、UHC存量过多

D、以上皆是

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第7题

企业上云业务需求分析，根据移动云存量产品，结合客户使用场景，以下列出的产品清单哪一项为必选项()。

A、云主机

B、Web应用防护

C、云硬盘备份

D、入侵检测

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第8题

在我国的各类税收实体法中，有一类是流转税法(或称商品税法)，它是指调整以流转额为征税对象的税收关系的法律规范的总称。以下哪一项属于流转税法?()。

A、增值税法

B、烟叶税法

C、城市建设维护税法

D、个人所得税法

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第9题

下面哪一项属于特殊渠道客户()。

A、制造商

B、仓储业

C、中间商

D、最后顾客

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第10题

存量客户维护最核心的就是实现存量客户全渠道建设（）

是

否

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第11题

关于渠道人员需要具备的能力，下列选项中，表述不正确的是哪一项（）

A、懂新房业务:会讲项目、懂业务逻辑

B、具备引导能力:组织培训、踩盘通关、任务目标制定

C、有培训能力:课件研发、课件通关、小课堂培训

D、具备甲方维护与合作能力: 维护开发商、洽谈商务条款

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