客户的看房报告，是客户多长时间的线上线下数据（）

A、三个月

B、半年

C、一年

D、一个月

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第1题

客户4-5月份的看房报告中线上看房两百套，线下看房只有三套，他肯定是同行或微商（）

是

否

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第2题

需求挖掘一般有一下几个步骤（）

A、通过反问引导掌握聊天主动权挖掘客户需求

B、通过看房报告查看客户看房信息、关注小区等辅助经纪人判断需求

C、针对判断的需求，数次推荐房源

D、邀约带看线上/线下,创造更多交互可能和挖掘机会

E、总结需求，体现专业，更容易要到电话约出带看

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第3题

客户4月份线上看房400多套，线下看房只有1套，他一定是水客（）

是

否

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第4题

VR带看成功关键要素中，带看中：①•快速响应，礼貌开场②•明确客户意向，挖掘客户需求③•迅速反应房源，借助工具讲解④•主动邀约线下实际看房⑤•线上发起一带多看⑥•发起电话委托申请，确认联系方式⑦•礼貌结束，邀请评价（）

A、①②③④⑤⑥⑦

B、①③②⑤④⑥⑦

C、①②③⑤④⑥⑦

D、①③②④⑤⑥⑦

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第5题

复聊7天，客户一直不回复我们可以做哪些事情（）

A、推荐房源、VR带看

B、发送服务承诺、了解客户看房报告

C、梳理客户需求、邀约见面线下带看

D、语音聊天、自我推荐

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第6题

A．提升线上访问的意义是：访问多-客户多-成交多；访问量越大，成交几率越多，成交量越大B．提升线上核访的意义是：只有提升核访，才能更多客户进入房源详情页，看到更全面的房源信息，从而提升客户咨询经纪人的概率C．提升线上咨询的意义是：提升线上咨询量是提升委托量的基础，只有综合提升房源基础信息A级字段、实勘和房评质量、带看和带看反馈量、经纪人展位综合信息质量，客户进入房源详情页才能看到更全面优质的信息，从而提高客户咨询经纪人概率D．提升线上委托的意义：客户转委托录入A+系统后，经纪人才能看到客户真实电话，才可以进行客户维护和录入带看；且转委托后才可发起约带看和查看客源解读数据（注册客户将同时有线上浏览和线下带看数据），所以转委托是形成带看的基础

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第7题

线下带看五步走的步骤是（）

A、渗透—VR带看约线下带看—线上约带看功能—线下带看—客户好评/经纪人好评

B、线下带看—渗透—VR带看约线下带看—线上约带看功能—客户好评/经纪人好评

C、渗透—VR带看约线下带看—线上约带看功能—客户好评/经纪人好评—线下带看

D、线下带看—渗透—VR带看约线下带看—客户好评/经纪人好评—线上约带看功能

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第8题

单盘经验值加分项中，线上客户的带看和成交跟线下客户的带看和成交加分一致（）

是

否