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销售顾问在什么时间给客户提醒OPF装置的注意事项（）

[多选]

销售顾问在什么时间给客户提醒OPF装置的注意事项（）

A、订车前的试乘试驾

B、签署订单时

C、交车时

D、进行交车后5日关爱回访

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第1题

汽车销售内勤还需要收发传真、邮件，送传文件，给客户端茶倒水，简单对车辆介绍讲解，需要回访或跟踪的客户及时提醒销售顾问，做车辆手续的存档。（)

是

否

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第2题

置业顾问在介绍销售过程中若带领客户参观样板间经过施工区域，需为客户准备安全帽，并提醒客户戴上安全帽（）

是

否

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第3题

以下不属于送客户离场沟通要求的是（）

A、将放置在一旁的销售资料手提袋双手递到客户手中，并提醒客户带好随身物品

B、送客户至销售大厅大门外，标准用语：再见，欢迎您随时再过来参观

C、置业顾问在客户起身离开之前先行离开座位

D、凡来访者必须发放宣传资料，宣传资料、计价表等装袋，双手递到客户手中

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第4题

在接到过程中不属于销售顾问的行动目标是（）

A、树立良好第一印象

B、专业体现

C、与客户建立良好的关系

D、给客户制造一些惊喜

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第5题

如果所交柯米克gt车辆带有OPF装置，那么在哪个环节与客户沟通使用注意事项呢（）

A、赏车的试乘试驾环节

B、签署订单环节

C、交车环节

D、交车7日回访关爱管理

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第6题

销售顾问在接待神秘客5分钟以后，双手递交了名片给客户，并邀客户坐下，询问是否喝茶水饮料（）

是

否

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第7题

新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户（）

A、附近的加油站

B、微信绑定及参与满意度调查

C、推荐亲友购车

D、手机输入服务/救援电话

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第8题

当客户表示想直接驾驶车辆时，销售顾问可以让客户直接驾驶，但需要坐在副驾驶位置指导操作，并提醒路线（）

是

否

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第9题

在销售过程中，客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么，作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢？（)

A、给客户一个最佳的购买理由

B、制造悬念激发兴趣

C、为客户勾画梦幻般的前景

D、前期可以夸大产品功能

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第10题

客户试驾时下列针对销售顾问的表现描述错误的是（）

A、简单提醒体验重点即可，主要让客户自己体验车辆性能

B、注意观察客户的驾驶表现，发掘更多客户需求

C、客户危险驾驶时，应及时提醒客户注意安全，必要时可礼貌中止

D、若客户没有提出要求，CA可不用全程陪同试驾

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第11题

对于给新车客户开具的“专用收款收据”，如不能立即交付给客户的，应在财务留存，避免交给销售顾问后意外丢失（）

是

否

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