服务单包含：服务信息、客户信息、产品信息、服务内容、派工信息、更换配件明细、维修内容、故障现象与责任认定、费用合计、附件（）

A、计费方式有单笔、单条、包月、包季、包年五种

B、单笔计费方式的邮政短信业务，可能需要邮政短信系统发送一条或多条短信

C、包月计费方式是根据客户定制的短信服务，按月向客户收取短信信息服务费

D、单条计费方式是按客户发送的短信条数计算短信信息服务费

A、知识属性

B、原始属性

C、信息属性

D、本质属性

A、渠道注销后，系统中的客户信息、历史交易信息自动删除

B、渠道注销后，相应电子银行服务自动解除

C、所有渠道(除电话银行)注销后，关联电子银行客户注销

D、支持客户在储蓄系统修改账户实名证件后，若客户单账户加办电子银行，则已开通的电子渠道自动注销

A、确认服务

B、客户服务

C、咨询服务

D、信息服务

是

否

A、提醒客户及时核对交易确认

B、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

C、向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

D、定期提供产品净值信息

是

否

是

否