客户在云集平台购买了一双足力健的鞋反馈穿了半年出现了断底开胶的现象，客服告知超出半年不予售后（）

第1题

每一双足力健老人鞋，需经过（）轮产品试穿体验，（）轮研发优化，最终才能上市销售

A、3；4

B、4；3

C、4

点击查看答案

第2题

客户购买了一双鞋子69元，签收7天内反馈降价了，提供降价截图显示限时秒杀49元，客服承诺签收7天后补偿20元（）

是

否

点击查看答案

第3题

下列行为属于无效民事行为是（）

A、不满10岁的女孩将自己的压岁钱500元捐给希望工程

B、李某因认识上的错误为儿子买回一双不能穿的鞋

C、甲企业的业务员黄某自己得到乙企业给子的回扣款1000元，而代理甲企业向乙企业购买了10吨质量有问题的煤

D、丙公司向丁公司转让一辆无牌照的走私车

点击查看答案

第4题

客户购买了一双鞋子，但是想要退，客户多次申请售后，客户询问，客服同事需要以最新的售后为准（）

是

否

点击查看答案

第5题

A客户购买了一双鞋子，要求开具专票才能报销，B客服表示可以开专票，但是需要客户承担税点及运费，客户接受（）

是

否

点击查看答案

第6题

买家从线下购买了一双老爹鞋，咨询是否正品客服应该如何解答（）

A、告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，建议您拿去退了，拍我们就家的

B、告知买家肯定是假货，只有我们家店铺才是正品

C、告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，我们售后很全面购买可以完全放心

D、直接咨询带教如何解决，带教不回复我就不回复买家

点击查看答案

第7题

足力健透气鞋垫可自由裁剪，凹槽裁切线设计，可根据鞋号自由剪裁（）

是

否

点击查看答案

第8题

以下那个词可以做品牌起跑线（）

A、足力健老年鞋多少钱

B、整形医院哪家好

C、厦门婚纱摄影

D、厦门整形

点击查看答案

第9题

多多在平台购买了1件腌制类咸菜，花了15元，收到后反馈商品是三无商品，要求退款，以下说法正确的是（）

A、用户举证有效，支持客户仅退款

B、用户举证无效，驳回用户

C、订单金额小于30元，用户举证有效，可为用户办理仅退款，不支持赔偿诉求

D、举证有效，支持退货退款，运费垫付商家承担，如果用户不接受，升级工单至内部工单库

点击查看答案

第10题

小吴购买了芒果7号签收，10号进线反馈全部坏了可赔偿（）元

A、超售后无法补偿

B、平台赔

C、商家赔

D、无法赔偿

点击查看答案

第11题

某商场促销，晚上八点以后全场商品在原来折扣基础上再打9.5折，付款时满400元再减100元，已知某鞋柜全场8.5折，某人晚上九点多去该鞋柜买了一双鞋，花了384.5元，问这双鞋的原价为多少钱？

A、550

B、600

C、650

D、700

点击查看答案