题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
微信回访时间为系统录入“签收时间”后前3天进行,有且只能在前3天进行。如果不进行微信回访的话,电话中心从犹豫期第四天开始电话回访,对吗()
是
否
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是
否
A、美的有短信、微信、人工回访三种
B、短信评价率越高越好,做好短信邀评
C、短信是操作工程师反馈后触发短信,短信24小时内评价有效,若网点及时结单及时显示回访结果,若没有结单当天晚上0点后生成回访结果
D、短信是操作网点反馈结单后才录入系统对其评价结果进行考核
E、微信评价后就及时显示评价结果,与是否结单无关
A、收到电子保单后可以通过官微签收回执
B、签收回执时可选择回访方式
C、回访只有人工电话回访的方式
D、如果客户官微界面上的在线实时回访变亮代表有保单可以进行电子化回访
A、变更成功后,反馈给机构内勤
B、内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访
C、客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话