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[判断]

营销是关注别人你需要什么，推销是告诉别人我有什么（）

是

否

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第1题

鲍雷伊写信告诉汉修先生他希望别人不再偷我午餐袋子里的好东西（）

是

否

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第2题

在早期沟通的哪个阶段中，孩子与他人沟通互动的回合数会慢慢增加，而且越来越多地使用有意识沟通方式。他们渐渐地通过指着某件东西来告诉别人他们想要什么，并且渐渐地开始与他人进行短回合的双向沟通（)

A、自我沟通阶段
B、索取者沟通阶段
C、早期沟通者阶段
D、互动沟通阶段

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

《牧鹅少年》马季多年以后用自己的聪明和智慧报复了德布勒格。这个故事告诉我们在生活中要尊重和善待别人。只有尊重他人，才会得到他人的尊重（）

是

否

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第4题

下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（)。
A、遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人
B、遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。（)

是

否

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第6题

营销员要想获得成功，必须建立可信性。如果你值得依赖，别人就会听。（)

是

否

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第7题

基督教对“己所不欲、勿施于人”的阐述是()。

A、你不要别人对你做的事，就不要对别人做

B、你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待人

C、对待此世的一切生灵，应该像自己想要得到的对待那样

D、在我为不喜不悦者，在人亦如是

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第8题

从社会角度上看，营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和（)，以获得其所需所欲之物的社会过程。

A、服务

B、价值

C、思想

D、事件

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第9题

当客服代表接到了骚扰电话，错误的控制自己情绪的方法有（)。

A、告诉自己“不能用自己的心情为别人的错误买单”

B、对自己说“我要用一如既往的热情为下位客户服务”

C、这是他骚扰者的错误，不要因为别人的错误生气

D、沉默是金

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第10题

觉得自己不被别人需要、生活失去了意义是()心理的表现。

A、犹豫

B、无助

C、嫉妒

D、失落

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第11题

下列关于推销观念和营销观念的说法正确的有()。

A、营销观念的焦点是顾客需要

B、推销观念的焦点是现有产品

C、营销观念采取的手段是推销和促销

D、推销观念的出发点是市场

E、推销观念的目的是通过销售获得利润

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