客户进线反馈摇杆漂移了，无法连接wifi这类的问题是直接引导公众号处理（）

如果客户二次进线反馈售后问题，可以不用重复班牛备注（）

客户购买了一袋牛排，进线反馈物流超72小时没有更新了，客服给客户仅退款（）

路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因导致无法正常连接使用（）

公司内无法登录某些外部网站，那么可以将办公电脑带到星巴克或麦当劳，连接他们的WIFI网络进行临时办公（）

客户购买了一支海外直邮的洁面乳，未到国内，进线反馈物流停滞超72小时了，客服给客户办理仅退款（）

顾客进线反馈说2天前买的商品，发现现在商品在做大聚会活动，便宜了10块钱，要求补差。客服核实商品的确在做大聚会活动，便宜了10元，告知大聚会活动不参与我们的7天贵就赔比价，无法申请补差。请问客服的说法是否正确（）

小刘在一次送单过程中，没有将口罩佩戴好，客户反馈进线，值班组长感觉没什么问题对此也没重视，小刘的做法是正确的吗（）

使用办公电脑连接手机热点、外部网络/WiFi、蓝牙等非公司提供的网络时，禁止向外传公司的保密信息，如有工作需要请征得客户主管同意（）

李女士购买了一罐咖啡，17:50分进线反馈咖啡里面有虫子要去贴吧投诉曝光，客服询问了一下李女士一直没有给回应，客服正确的做法是（）

李女士购买了一箱纸尿裤，17:50分进线反馈纸尿裤里面有虫子要去贴吧投诉曝光，客服询问了一下李女士一直没有给回应，客服正确的做法是（）

A．客服查看工单没有处理人，通过[sop]撤销工单--点击编辑工单--添加用户进线撤销工单标签
B．客服查看工单没有处理人，通过添加备注备注清楚，客户要求撤销工单
C．客服查看工单已经有高危标签【包括:人身伤害，高/低金额财产损失，外投1-4级，中度人身伤害】，一线客服不可以打标撤销。若用户反馈撤销，可以做备注
D．当做什么都没有发生
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！