题目内容 (请给出正确答案) [判断] 集团升级投诉工单延时只接受由于客户自身问题、跨省处理的原因,导致不能在时限内处理完毕的工单,需明确延时原因及最终回复时间。原则上每张工单最多延时1次,延时后的工单总时限不超过原来工单对应级别时限的3倍() 是否 查看答案