题目内容
（请给出正确答案）
A、携转专席转接路劲为：综合接续-技能队列—重点业务3、重点业务4
B、强制停机用户来电可以验证密码或身份证给异机发送复机链接
C、目前互联网线上渠道暂无法办理实名认证业务
D、目前5G优享或极速业务仅限已购买5G手机、订购50元及以上流量模组的客户，或者全球通银卡以上客户才能办理
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A、携号转网投诉专席
B、综合专席
C、营销专席
D、计费专席
A、先询问用户取消原因
B、若用户有携转意向，请转接携转专席
C、若用户无携转意向，可让用户至归属地指定营业厅拆网
D、若用户不愿意去营业厅，可以提交工单
E、若用户不愿意去营业厅，可以转接资费专席
A、客户要求取消宽带，只要是主号来电转接宽带营销专席即可
B、捆绑宽带的客户号码来电要求降档，需到营业厅办理
C、电子发票抬头无法改成公司名称，可到厅更改资料
D、宽带故障可赠送全省5G体验包2个月业务
E、坐席繁忙的情况下，通话中断可以不回访
A、此专席回拨时不能转接专席
B、客户产生的含当月近12个月的总额费用未超出300元
C、1元1G日流量费用质疑，如化解无效，可以转接
D、核减退费或一键核减客户不认可金额
如果结果不匹配，请 